Les influenceurs, des cibles déjà conquises ?

Alors que 71% des consommateurs pensent que la pandémie a renforcé le besoin d’une communication plus transparente et humaine, l’influence devient donc une solution des plus tactiques pour les marques qui décident d’user d’une personnalité, d’un vécu, de valeurs, auxquelles les audiences s’attachent et s’identifient.

Effectivement, suivre un influenceur pour les consommateurs c’est avant tout suivre un Humain qui pense et vit d’une manière familière ou supposée par les consommateurs. En collaborant avec des influenceurs, la marque vient donc partager un moment de vie auprès d’une communauté identifiée et réfléchie.

Souvenez-vous, le premier influenceur est apparu en 1920 auprès de Coca Cola et n’était autre que le Père Noël, rien que ça. Mais dans quel but ?  Pour que Coca Cola puisse s’immiscer dans la vie des audiences du Père Noël, très large audience d’ailleurs bravo, et être associée à ce moment festif que représente Noël. Un Noël heureux ne se produit pas donc sans Coca-Cola, telle est la morale de l’histoire. 

Cependant, quels sont véritablement les objectifs d’une campagne influenceur ? Y a t-il de nouvelles volontés de la part des marques à collaborer avec ces pionniers du digital ?

Tout d’abord, les objectifs sont nombreux ; s’associer à une personnalité permet d’ouvrir la cible de la marque vers une cible plus large et moins élitiste, dans le cas du secteur du luxe notamment. Effectivement, le luxe a toujours peiné à cibler une audience jeune de par son caractère inaccessible véhiculé par ses prix et ses campagnes sélectives. Le marketing d’influence devient donc la solution pour une valorisation des produits plus vraie que nature au travers de personnalités portant des valeurs communes mais avec des volontés nouvelles. S’associer à un influenceur c’est aussi s’assurer de bénéficier d’une visibilité nouvelle auprès d’une communauté éventuellement pas ou peu touchée jusqu’alors, c’est bénéficier de son aura de sa globalité mais c’est enfin partager un moment, travailler sur une relation. 

L’influence représente aussi une sélection à la carte pour les marques qui peuvent choisir les influenceurs en fonction de leur volonté : les nanos et micros influenceurs pour générer du trafic, les macros pour engager une communauté et les influenceurs stars pour assurer le succès d’une campagne et qu’elle soit gage d’engagement et de notoriété. Une notion de plus en plus obsolète puisque la recherche d’authenticité devient le leitmotiv des marques. Une volonté assumée et revendiquée notamment par la Estée Lauder Companies qui mise sur l’engagement des communautés plutôt que sur le nombre de followers.

Une valorisation de l’authentique au-delà du beau qui se positionne sur l’utilisation produit ; d’où le terme vecteur de ce message :

IRL – In Real Life.

qui crée le lien entre la notion de digitalisation et celle d’utilisation du produit ou service de manière plus vraie que nature “in real life”.

L’utilisation, la collaboration Travis Scott x McDonald’s n’en a pas eu besoin puisque la chaîne de fast food s’est véritablement positionné sur une célébrité faisant déjà partie de ses clients, et qui n’a pas attendu la marque pour partager sur les réseaux sociaux ses visites régulières. S’en est suivi la création d’une gamme de vêtements sold out en quelques secondes allant du jean à 300 dollars au coussin nuggets à 90 dollars, ainsi que la sortie d’un menu par “Cactus Jack”. Une demande telle que les menus étaient revendus sur internet à 1 500 dollars ainsi que les tickets avec la mention “Travis Scott Burger”. Une volonté de la marque de prospecter une cible plus jeune et donc un objectif réussi avec 84,8 millions de vues sur la campagne sur TikTok, chapeau l’artiste.